Community Manager
ACERFI Group recherche un·e Community Manager pour porter sa voix sur les plateformes digitales. Premier relais public de l'institution, ce poste assure la cohérence éditoriale du Groupe sur l'ensemble de ses canaux sociaux — LinkedIn, Instagram, Facebook, WhatsApp, TikTok — et fait le pont entre la rigueur institutionnelle d'ACERFI et l'attente d'une audience panafricaine jeune et exigeante. Le·la Community Manager conçoit, planifie et exécute la stratégie de contenu, anime les communautés au quotidien et mesure la portée de chaque prise de parole. Il·elle travaille en étroite collaboration avec la direction, les responsables d'entités du Groupe et les formateurs pour donner à voir, jour après jour, ce que produit ACERFI.
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Responsibilities
- Définir et exécuter la stratégie éditoriale digitale du Groupe : lignes éditoriales par plateforme, calendrier mensuel.
- Concevoir, rédiger et publier les contenus quotidiens sur LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp Status.
- Coordonner la production de visuels et de vidéos courtes avec les équipes internes et prestataires.
- Animer les communautés : répondre aux commentaires et messages privés, orienter les demandes entrantes.
- Couvrir en direct les événements ACERFI : rentrées, remises de diplômes, conférences, salons.
- Mettre en avant alumni, formateurs et promotions en cours selon le calendrier institutionnel.
- Suivre les statistiques d'engagement et établir un reporting hebdomadaire à la direction.
- Identifier les tendances digitales du marché panafricain et adapter les formats.
- Veiller à la cohérence de la charte graphique et éditoriale sur tous les canaux.
- Coordonner avec les responsables d'entités pour assurer une visibilité équilibrée de chaque marque du Groupe.
- Gérer les campagnes sponsorisées (Meta Ads, LinkedIn Ads) selon les budgets alloués.
- Contribuer à la veille concurrentielle et aux benchmarks éditoriaux.
Requirements
Formation & niveau
- Niveau Bac+3 minimum en Communication, Marketing Digital, Journalisme ou domaine connexe.
- Formation complémentaire en réseaux sociaux, design graphique ou production vidéo : atout.
Connaissances · Savoir
- Maîtrise des plateformes : LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, WhatsApp Business.
- Outils de planification et d'analyse : Meta Business Suite, Buffer ou équivalent.
- Notions de design : Canva, Adobe Express ; idéalement Photoshop / Illustrator.
- Notions de montage vidéo court : CapCut, InShot ou équivalent.
- Culture du marché digital panafricain et des codes des audiences jeunes.
- Excellente expression écrite en français ; anglais professionnel apprécié.
Compétences · Savoir-faire
- Rédaction de contenus engageants adaptés à chaque plateforme.
- Conception et déclinaison de visuels selon une charte stricte.
- Animation de communautés et gestion d'interactions sensibles.
- Pilotage de campagnes sponsorisées et lecture des indicateurs.
- Planification éditoriale et tenue d'un calendrier de publication.
- Reporting analytique : portée, engagement, conversions.
- Maîtrise des outils IA appliqués à la production de contenu.
Qualités · Savoir-être
- Créativité et sens du récit institutionnel.
- Rigueur éditoriale et respect strict de la charte du Groupe.
- Curiosité, veille permanente sur les tendances et les usages.
- Réactivité et disponibilité en période d'événements.
- Sens du dialogue et capacité à représenter dignement l'institution.
- Esprit d'équipe et collaboration transversale.
- Discrétion absolue sur les sujets internes.
Ce sur quoi nous tranchons
- Maîtrise avérée des principales plateformes sociales et de leurs codes.
- Excellente expression écrite en français.
- Sens éditorial développé et capacité à proposer des angles originaux.
- Rigueur dans le respect de la charte et des cadrages institutionnels.
- Disponibilité réelle, y compris hors heures classiques lors des événements.
- Portfolio ou exemples de comptes / campagnes animées à présenter.
Ce qui fait la différence
- Expérience préalable dans une institution, agence ou marque reconnue.
- Compétences en design graphique ou en montage vidéo court.
- Connaissance du secteur de la formation professionnelle ou de l'enseignement supérieur.
- Anglais professionnel.
- Expérience en pilotage de campagnes sponsorisées.
Benefits
- Poste basé au siège social ACERFI à Yaoundé.
- Présence en équipe pendant les heures de bureau ; disponibilité ponctuelle en soirée et week-end lors des événements.
- Déplacements ponctuels pour couvertures terrain (rentrées, salons, conférences).
- Reporting hebdomadaire à la direction et arbitrage mensuel de la stratégie éditoriale.
- Rattachement : Direction Générale / Responsable Communication
- Rémunération : Selon profil et expérience